Personvernpolicy for HollyWin
Velkommen til HollyWin sin personvernpolicy. Vi verdsetter ditt personvern og ønsker å være åpne om hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine personopplysninger når du besøker holly-win.no og benytter våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester godtar du vilkårene i denne personvernpolicyen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å avstå fra å bruke våre tjenester.
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
HollyWin er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vårt registrerte kontor er i Norge. For spørsmål om personvern eller denne policyen kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger:
- Fullt navn
- E-postadresse
- IP-adresse
- Telefonnummer
- Adresse
- Fødselsdato og kjønn
- Teknisk informasjon om enheten og nettleseren
- Bruksdata – når, hvordan og hvor du bruker våre tjenester
- Opplysninger ved registrering og kontoinnstillinger
- Informasjon om innskudd, uttak og transaksjoner
- Dokumenter for identitetsbekreftelse og aldersverifisering
- Opplysninger fra tredjepart for svindelkontroll og ansvarlig spilling
- Eventuelle sensitive personopplysninger du frivillig oppgir
3. Hvordan bruker vi dine opplysninger?
Dine personopplysninger brukes til følgende formål:
- Opprette, administrere og vedlikeholde din konto
- Verifisere din identitet og alder i henhold til norsk lovgivning
- Behandle innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
- Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsregelverk og regler om ansvarlig spilling
- Kommunisere med deg om din konto, endringer i tjenester og oppdateringer
- Organisere kampanjer, konkurranser og bonustilbud
- Markedsføring, men kun med ditt samtykke
- Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen
- Gjennomføre analyser og statistikk for å forbedre tjenestene
- Overvåke transaksjoner for å forebygge svindel og misbruk
4. Lovlig grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder GDPR og norsk personopplysningslov. Behandlingen baseres på ett eller flere av følgende grunnlag:
- Ditt samtykke
- Oppfyllelse av kontrakt (f.eks. bruk av våre tjenester)
- Overholdelse av rettslige forpliktelser
- Våre legitime interesser, så lenge disse ikke overstyres av dine rettigheter
5. Hvor lenge lagrer vi dine data?
Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen og for å overholde lovpålagte krav. Som hovedregel beholder vi data i opptil fem år etter at kontoen er stengt eller inaktiv, med mindre lengre lagring er påkrevd, for eksempel i forbindelse med selvutestengelse eller etterforskning av mistenkelig aktivitet.
6. Markedsføring og kommunikasjon
Vi kan sende deg markedsføringsmateriale dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller trekke tilbake samtykket via kontoinnstillingene eller ved å følge avmeldingslenken i våre e-poster. Vi respekterer ditt valg og vil ikke sende markedsføring uten gyldig samtykke.
7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:
- Legge til rette for nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
- Huske dine preferanser og innstillinger
- Analysere bruksmønstre for å forbedre tjenesten
- Levere relevante annonser
Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt.
8. Deling og overføring av data
Vi kan dele dine personopplysninger med:
- Tjenesteleverandører, som betalingsprosessorer og tekniske leverandører
- Myndigheter og regulatoriske organer i henhold til lovkrav
- Partnere for svindelkontroll og identitetsverifisering
- Andre selskaper i vårt konsern
- Tredjeparter du eksplisitt har gitt oss tillatelse til å dele data med
Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for at tilstrekkelige beskyttelsestiltak er på plass, for eksempel ved bruk av standard kontraktsbestemmelser.
9. Datasikkerhet
Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsvurderinger.
10. Dine rettigheter
Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert:
- Rett til informasjon om hvordan vi behandler dine data
- Rett til innsyn i dine personopplysninger
- Rett til korrigering av feilaktige eller ufullstendige data
- Rett til sletting («retten til å bli glemt») under visse omstendigheter
- Rett til å begrense eller protestere mot behandling
- Rett til dataportabilitet
- Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
- Rett til å ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser med rettslige eller vesentlige konsekvenser
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].
11. Endringer i personvernpolicyen
Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen ved behov. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom denne siden for å holde deg oppdatert på eventuelle endringer. Fortsatt bruk av våre tjenester etter oppdateringer betyr at du godtar de nye vilkårene.
12. Klager
Hvis du har bekymringer om hvordan vi behandler dine personopplysninger, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettsider.
13. Ansvarlig spilling
Vi er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og tilbyr verktøy for selvbegrensning og selvutestengelse i tråd med norsk lovgivning. Dersom du ønsker hjelp eller råd om spillavhengighet, anbefaler vi å kontakte Spillopplysningen, en norsk organisasjon som tilbyr støtte og veiledning.
Personvernpolicy sist oppdatert: juni 2024.